El capital social en la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo

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El capital social en la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo
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  Resumen Este artículo señala la multidimensionalidad del concepto de capital social. A pesar de queexisten importantes diferencias en el consenso de una definición de capital social, es fun-damental buscar indicadores empíricos para su medida. En este trabajo se muestran y seanalizan las dimensiones del capital social sobre las que pregunta la Encuesta de Calidad deVida en el Trabajo que realiza el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y se comparanlas dimensiones de la definición de capital social que propone la OCDE, comparando cuá-les de los indicadores que propone la OCDE se encuentran en la ECVT. También seponede manifiesto la utilidad social del concepto de capital social como predictor de la calidad de vida. Palabras clave: capital social, redes sociales, calidad de vida, mercado de trabajo.  Abstract. Social Capital in the Spanish Quality of Working Life Survey  This article point out multidimensionality of social capital concept. Although there aregreat differences for a consensual social capital definition, it is important to look for empir-ical indicators for its measurement. This work analyses social capital questions in theSpanish Quality of Working Life Survey. Theses questions are compared with OECD pro-posed, and its level of comparability. As well as this paper shows the utility of social capi-tal concept as a quality life predictor. Key words: social capital, social networks, quality of life, labour market. *Una versión previa de este artículo fue presentada en la Conferencia Internacional de la OCDE y la Oficina de Estadística de Gran Bretaña sobre la Medida del Capital Social, enLondres, 25-27 de septiembre de 2002. Papers 73, 2004 11-26 El capital social en la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo * Félix Requena Santos Universidad de Santiago de Compostela. Departamento de Sociología Campus Sur. 15782 Santiago de Compostela frequena@usc.es Sumario 1. Introducción2. La Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo (ECVT)3. El capital social en la ECVT4. El capital social como factor explicativode la calidad de vida en el trabajo5. ConclusionesBibliografía   1. Introducción En los últimos años se viene usando con gran profusión el concepto de capi-tal social, sin embargo, su cuantificación y medida se presentan como una cuestión todavía difícil. Esta dificultad se agrava con el problema de su defi-nición 1 . Respecto a la definición del concepto, existen dos tendencias fundamen-tales, que corresponden con dos usos diferentes del término «capital social».El primero, representado entre otros por Putnam (1993; 2000) y Fukuyama (1995; 2000), concibe el capital social como una cualidad de los grupos (oincluso de la sociedad en su conjunto). Es una concepción en parte cultural y en parte social. Incluye aspectos tales como el sometimiento al imperio de la ley,la integración social y la confianza tanto en los otros como en las institucio-nes. Hace referencia a lo positivo que tiene el bien colectivo que suponen losvalores compartidos con los demás. Esta concepción es la que hace referencia al capital social como el conjunto de normas o valores informales que com-parten los miembros de un grupo y que permiten su cooperación. Cuando losmiembros del grupo tienen el convencimiento de que los demás se van a com-portar con formalidad y honestidad, nace la confianza entre ellos (Fukuyama,2000: 29).De esta forma, las normas asociadas al capital social son la veracidad para con los miembros del grupo, el cumplimiento de las obligaciones, la recipro-cidad y el cumplimiento de los compromisos. Esto hace que cada miembrodel grupo sepa qué lugar ocupa en el seno del grupo, de forma que disminuyela competencia individual entre sus miembros porque cada uno sabe lo queopinan los otros, y, al mismo tiempo, aumenta la competencia del conjuntodel grupo porque permite coordinar las acciones del grupo frente al exterior. Además, de esta forma, el ambiente relajado dentro del grupo, los contac-tos fáciles entre sus miembros y los constantes intercambios de informacióngeneran un mayor grado de innovación y adaptación del grupo. Esto es muy importante en los grupos que se dedican al tratamiento de la información y elconocimiento, en los que se exige de ellos que para ser competitivos sean ima-ginativos e innovadores. La imaginación y la innovación quedan considera-blemente reducidas si los miembros del grupo están en constante competencia entre ellos o están más pendientes de cuál es su posición respecto a los otrosque en su trabajo innovador y creativo.Bien es verdad que es perfectamente posible formar grupos que funcionensin capital social, es decir, grupos que estén cohesionados mediante mecanis-mos formales tales como contratos, jerarquías y constituciones. Pero las normasinformales reducen mucho lo que los economistas llaman «costes de transac-ción», es decir, los costes de controlar, contratar, obligar y vigilar el cumpli- 12 Papers 73, 2004Félix Requena Santos 1.A pesar de los excelentes trabajos que recientemente se han realizado con la intención declarificar una definición de capital social. Sin embargo, dichos esfuerzos sólo ponen demani-fiesto que se trata de un concepto al que todavía se le dan diversas concepciones. VéaseHerreros Vázquez (2002).  miento de todas las normas formales. Al mismo tiempo que reduce los nivelesde espontaneidad e innovación de los miembros del grupo.El segundo uso, representado entre otros por Burt (2000; 2001), concibeel capital social como el valor de las relaciones sociales de los individuos. Esta concepción ha sido la principal en toda la bibliografía del apoyo social. Consisteen que las relaciones de unos con otros son una fuente material de informa-ción, de recursos y de ayuda material. Esta concepción es la más formal de lasdos, también llamada «teoría de los recursos sociales». De forma similar, en elanálisis de las organizaciones, las relaciones se han visto como una fuente depoder porque pueden proporcionar beneficios desde el punto de vista del con-trol de la información. Este punto de vista tiene sus raíces en una larga tradi-ción sociológica que ve la posición del actor en una red social como determi-nante para sus oportunidades y limitaciones. Es decir, enfatiza el carácterestructural que tiene el capital social. Hace referencia al bien individual quesupone «mis conexiones pueden ayudarme».Esta segunda acepción ve el capital social como el conjunto de oportunidadesrelacionales que tiene un actor social respecto a la situación de la acción queestá desarrollando en la sociedad. Desde este punto de vista, el capital socialson las ventajas competitivas que un actor tiene para poner en práctica el capi-tal humano que posee, en función de la posición social que ocupa dentro de unamplio conjunto de redes sociales.Estos dos usos del concepto de capital social reflejan dos niveles de análi-sis: el del individuo y el del grupo. Pero los grupos que estudiamos no son uni-versos, sino que son grupos concretos que están insertos en sus propios entor-nos sociales. A continuación vamos a examinar la posibilidad de medición delcapital social en los entornos laborales, en los grupos de trabajo; para ello ana-lizaremos la capacidad que tiene la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo(ECVT) para proporcionar información sobre el capital social que tienen losocupados españoles en su entorno laboral.Este artículo analiza las posibilidades para medir el concepto de capitalsocial que tiene la ECVT y compara las definiciones anteriores, que se pue-den obtener en mayor o menor medida con la encuesta, con la definición decapital social que propone la Organización para la Cooperación y el DesarrolloEconómico (OCDE). 2. La Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo (ECVT) En 1999, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales puso en marcha el pro-yecto de Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo (ECVT) 2 . Su objetivo estener una herramienta para obtener, anualmente, información sustantiva sobre El capital social en la Encuesta de Calidad de Vida en el TrabajoPapers 73, 2004 13 2.La Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo está englobada en el Plan Estadístico Nacionalque elabora el Instituto Nacional de Estadística. Los datos de esta encuesta están a disposiciónpública a través de la Subdirección General de Estadísticas Sociales y Laborales del Ministeriode Trabajo y Asuntos Sociales.  las relaciones sociales, la situación, las actitudes y los valores hacia el trabajode los ocupados españoles. El núcleo de la encuesta es doble: por un lado, obte-ner información sobre las circunstancias reales de las actividades y relaciones quetienen lugar en el trabajo y, por otro, obtener información sobre la percepciónpersonal que los trabajadores tienen del entorno y las actividades que realizande forma cotidiana.La ECVT tiene una periodicidad anual y está basada en un muestreo trie-tápico estratificado por comunidades autónomas y tamaño de municipio, cuyoámbito es toda España. El universo es la población ocupada de dieciséis y másaños de ambos sexos que reside en viviendas familiares. El tamaño muestral esde N  = 6.020 ocupados. Las entrevistas se realizan en los hogares de los tra-bajadores para que éstos no estén sometidos a posibles presiones derivadas delentorno de las empresas. El error de muestreo para el total nacional, en el casomás desfavorable y para un intervalo de confianza del 95,5% (2 σ ), es de +1,4% 3 .Los datos de la estructura ocupacional que muestra la ECVT son concordan-tes con la Encuesta de Población Activa. Uno de los objetivos principales de la encuesta es obtener informaciónsobre la satisfacción de los distintos componentes que forman el trabajo coti-diano. La satisfacción en el trabajo es muy importante para la actividad pro-ductiva. Estar o no satisfecho con las tareas que se realizan está muy relacio-nado con la cantidad y la calidad de la productividad del trabajador. En la encuesta, la satisfacción se toma como un concepto multidimensional: hacereferencia a un amplio conjunto de situaciones y aspectos que rodean al pues-to de trabajo, que van desde las relaciones con los compañeros, los superiores,etc. hasta la percepción de las condiciones de trabajo, el estrés, el cansan-cio,etc 4 . Se trata, así, de obtener información sobre las relaciones laborales y la calidad de vida en el trabajo, y relacionarlas con la estructura familiar y elentorno social de los trabajadores.La ECVT se estructura en varios bloques:1)El estudio de la calidad de vida en el trabajo.2)La situación real en el puesto de trabajo, estudiando elementos tales comola división, la organización, etc. del trabajo.3)La estructura familiar del ocupado.4)Los valores, las actitudes y la percepción del trabajo.5)Datos sociodemográficos del ocupado.Dentro del conjunto de preguntas relativas a las relaciones en el puesto detrabajo y de los valores y actitudes, la ECVT realiza preguntas que proporcio-nan varias de las dimensiones del capital social. Además, sensible a la cuestióndel funcionamiento del capital social en el entorno laboral, en 2001 el equipode diseño añadió en el cuestionario un grupo de preguntas relativas a la con- 14 Papers 73, 2004Félix Requena Santos 3.Los detalles sobre el diseño muestral de la encuesta pueden verse en MTAS, 2001,(http://www.mtas.es/Estadisticas/ECVT/Welcome.htm)4.Para más detalles sobre la estructura y las posibilidades de la ECVT, véase Requena, 2000.  fianza, las relaciones, la compromiso, la comunicación, la influencia; elemen-tos que proporcionan una visión del capital social en el entorno del trabajo. 3. El capital social en la ECVT El concepto de capital social usado en la ECVT  El capital social es un concepto multidimensional. Las perspectivas con las quese ha definido (Herreros Vázquez, 2002) van desde la implicación en las rela-ciones sociales y las conexiones derivadas de la pertenencia a redes sociales(Burt, 2000; 2001), hasta la participación en asociaciones que generan com-promiso civil (Putnam, 1993; Putnam, Leonardi y Nanetti, 1993), o la gene-ración de confianza generalizada en los otros (Coleman, 1988; Brehm y Rahn,1997)La importancia del concepto de capital social se debe a que aglutina variosconceptos sociológicos importantes, tales como apoyo social, integración ocohesión social. A su vez, estos conceptos tienen repercusiones importantes,tanto en la vida política (Brehm y Rahn, 1997), como en la económica (Knack y Keefer, 1997; Beugelsdijk, Groot y Van Schaik, 2002). Las organizacionestambién funcionan mejor si tienen una buena dosis de capital social (Lin y otros, 2001).El capital social y los procesos de confianza que genera son esenciales para el buen funcionamiento de las relaciones de mercado sobre las que se basanlas instituciones económicas (Fukuyama, 1995). Del mismo modo, las tran-sacciones económicas como los contratos o la búsqueda de empleo son muchomás eficientes cuando están insertas en redes sociales (Granovetter, 1985;Requena, 1991; De Graff y Flap, 1988). Un buen ejemplo es cómo las redessociales son un buen potenciador de los movimientos en el mercado de la inno-vación tecnológica, como puede verse desde el Silicon Valley en California (Saxenian, 1994) o en los distritos industriales del norte de Italia (Pyke y otros,1990). Según estos análisis, el capital social es un buen lubricante para lasindustrias de alta tecnología o la moda. Desde este punto de vista, el enfoquedel capital social ayuda a formular nuevas estrategias para el desarrollo.La ECVT utiliza el concepto de capital social en su sentido más amplio,es decir, el que incluye aspectos tales como el sometimiento a las normas, la integración social y la confianza en los otros y en las instituciones sociales, así como las relaciones sociales. Se trata, por tanto, de un conjunto de normas y valores informales que comparten los miembros de un grupo y que permitenque haya cooperación. Estas normas y valores compartidos generan confian-za entre ellos. Es decir, es el conjunto de relaciones cooperativas entre actores socia-les que facilitan la solución a los problemas de acción colectiva  .Esta definición es muy similar a la que utiliza la OCDE: Networks together with shared norms, values and understandings that facilitate co-operation withinor among groups  (redes junto con las normas y los valores compartidos y com-prendidos que facilitan la cooperación en y entre los grupos) (OCDE, 2001), El capital social en la Encuesta de Calidad de Vida en el TrabajoPapers 73, 2004 15
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