Bsc Kasus 11

Please download to get full document.

View again

of 10
128 views
XLSX
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Document Description
spm
Document Share
Document Tags
Document Transcript
  Professional Services Division Innovation and Learning PrespectiveInternal Business PrespectiveCustomer PerspectiveFinancial Perspective  Measures Kualitas diukur dengan keluhan pelangganPengembalian investasi diukur dengan pendapatan residualPertumbuhan karyawan diukur dengan jumlah profesional hari  pengembangan per karyawan di tahun iniPemanfaatan Kapasitas dalam istilah waktu terjual relatif tersedia jam  profesionalPengiriman tepat waktu diukur dengan persentase tenggat waktu yang ditetapkan oleh klien untuk layanan bertemuKesetiaan pelanggan diukur dengan penjualan ke pelanggan sebagai  persentase dari total pelanggan persyaratan untuk produk atau layanan yang samaPertumbuhan pendapatan penjualan diukur dengan persentase  peningkatan dari sebelumnya tahun!  Important of Measure Kualitas layanan sangat penting terutama di industri jasa! engingat sifat layanannya disediakan bergantung pada keterampilan dan  pengetahuan teknis karyawan mengikuti perkembangan teknologi baru terkait  perencanaan rekayasa serta undang#undang dan peraturan adalah kunci untuk kualitas penawaran divisiPenting untuk mengukur bahwa basis bakat yang diperoleh melalui karyawan dimanfaatkan untuk potensi penuh dan juga berfungsi untuk memberikan disinsentif untuk kelalaian! engingat sifat hukum seputar studi $dampak lingkungan% pengiriman laporan dan layanan yang cepat penting bagi kepuasan pelanggan!&da potensi keuntungan yang tinggi sebagai satu#satunya penyedia layanan  profesional untuk perencanaan arsitektur dan rekayasa untuk suatu perusahaan tertentu! Kesetiaan ini harus diukur untuk mengenali apakah itu pernah menurun!Penghasilan jangka panjang dan kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka  panjang sebagian besar bergantung pada kemampuannya untuk mendapatkan laba atas investasinya! 'asio ini untuk divisi ini penting karenakebutuhan belanja modal yang besar! Perlu dipantau untuk memastikan bahwa aset yang dibeli mendapatkan pengembalian yang memadai!Pertumbuhan penjualan penting untuk mengukur efek kuantitatif yang dimiliki langkah#langkah kualitatif lainnya terhadap profitabilitas!  ()* p+ studi ,dampak lingkungan,#()- p terakhir dan ()* p+ pertumbuhan terjadi karena adanya kapabilitas studi ,dampak lingkugan, yang menharuskan dilakukan secara hukum bagi banyak proyek  pengembangan lahan baru(++ p+ adanya peningkatan return on asset dari (./ menjadi (0/ dan juga kenaikan gross return sebesar )./
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks